គោលការណ៍ប្តូរ ឬសងប្រាក់វិញ

មិនមានគោលការណ៍សងប្រាក់វិញ (No Refund Policy)

រាល់ការទិញផលិតផលពី 24KAKADA គឺមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ (Non-refundable)។ យើងសូមណែនាំឱ្យលោកអ្នកពិនិត្យផលិតផលឱ្យបានច្បាស់លាស់មុននឹងធ្វើការបញ្ជាទិញ។

១. លក្ខខណ្ឌនៃការប្តូរផលិតផល

ការប្តូរផលិតផលអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែ៖

• ផលិតផលមានកំហុសបច្ចេកទេស ឬខូចខាតពីការផលិត។
• ការជូនដំណឹងត្រូវធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង បន្ទាប់ពីទទួលបានផលិតផល។
• ផលិតផលត្រូវស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើម មិនទាន់ប្រើប្រាស់ និងមានស្លាកសញ្ញាត្រឹមត្រូវ។

២. ដំណើរការប្តូរផលិតផល

នៅពេលដែលយើងទទួលបាន និងត្រួតពិនិត្យផលិតផលដែលបានផ្ញើមកវិញ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីលទ្ធផល។ ប្រសិនបើកំហុសកើតចេញពីក្រុមហ៊ុន យើងនឹងផ្ញើផលិតផលថ្មីជូនលោកអ្នកវិញដោយឥតគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូន។

៣. ករណីដែលមិនអាចប្តូរបាន

យើងមិនទទួលប្តូរផលិតផលក្នុងករណី៖

• ការផ្លាស់ប្តូរចិត្តរបស់អ្នកទិញ (Change of mind)។
• ផលិតផលដែលបានប្រើប្រាស់ ឬខូចខាតដោយសារកំហុសអតិថិជន។

ត្រូវការជំនួយបន្ថែម?

ប្រសិនបើលោកអ្នកមានចម្ងល់ ឬបញ្ហាផ្សេងៗ សូមទាក់ទងមកកាន់យើងតាមរយៈ Telegram ឬហៅទូរស័ព្ទផ្ទាល់។